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Assolutamente! Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai via email una conferma d’acquisto con tutti i dettagli. Se hai bisogno della fattura, contattaci a info@greteschieder.it e saremo felici di inviartela.

I tempi di spedizione variano in base alla disponibilità del prodotto. Per i gioielli pronti per la spedizione, solitamente sono necessari 5 giorni lavorativi. Per i pezzi personalizzati, i tempi potrebbero allungarsi a 3-4 settimane.

Le spese di spedizione sono di 6 € in Italia, 10 € nell’Unione Europea, e 15 € per il resto del mondo.

Sì, spediamo in tutto il mondo. Le spese di spedizione verranno calcolate al checkout in base alla destinazione.

Sì, la spedizione è gratuita per ordini superiori ai 100 euro.

Riceverai un’email con il numero di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà spedito. Potrai seguire lo stato della spedizione direttamente tramite il link fornito.

Offriamo il reso entro 14 giorni dall’arrivo del tuo ordine, purché il gioiello sia integro e non sia stato usato. Nota che i prodotti personalizzati non sono rimborsabili, salvo difetti di produzione. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Eventuali costi di importazione applicati alla dogana sono a carico del cliente.

Sì, ogni gioiello è coperto da una garanzia di un anno che copre difetti di fabbricazione. La garanzia non copre i danni causati da usura o da un uso improprio.

Se il tuo gioiello si danneggia, contattaci a info@greteschieder.it con una descrizione e, se possibile, delle foto del danno. Valuteremo la situazione e ti forniremo le opzioni di riparazione.

Per i nostri anelli (eccetto i pezzi unici con pietre), è possibile richiedere una modifica della misura. Le spese di spedizione per il ritorno dell’anello e per la nuova misura sono a carico del cliente. Per i pezzi unici con pietre, non è possibile effettuare cambi di misura, però accetto ovviamente il reso se la misura è sbagliata.

I nostri gioielli sono realizzati in argento 925, un materiale prezioso che, con le giuste attenzioni, può conservare la sua bellezza nel tempo.

Per preservarne la lucentezza, consigliamo di evitare il contatto con profumi, creme e prodotti chimici. Un contatto occasionale con l’acqua, come durante il lavaggio delle mani o una doccia veloce, non è generalmente un problema; è tuttavia preferibile togliere i gioielli prima di fare il bagno in mare o in piscina, così come durante le visite alle terme, dove cloro, salsedine e acque ricche di minerali possono alterarne la superficie.

Quando non li indossi, riponili in un luogo asciutto, preferibilmente in un sacchetto protettivo o in un portagioie, lontano dall’umidità.

Piccole attenzioni quotidiane per custodire la bellezza dei tuoi gioielli e accompagnarli nel tempo. ✨

Con il tempo, l’argento 925 può tendere naturalmente a scurirsi, perdendo parte della sua brillantezza. Si tratta di un processo naturale, che può essere contrastato con una corretta pulizia.

Per prenderti cura dei tuoi gioielli, consigliamo di utilizzare un panno specifico per la lucidatura dell’argento, da passare delicatamente sulla superficie per restituirle luminosità.

Per una pulizia più approfondita, puoi utilizzare un liquido detergente specifico per l’argento, seguendo attentamente le istruzioni del prodotto e verificandone la compatibilità con il gioiello. Non tutti i trattamenti sono adatti a pietre, perle, finiture ossidate o altri dettagli delicati.

Per una cura ancora più semplice, puoi scegliere il nostro kit dedicato alla pulizia dell’argento, pensato per aiutarti a mantenere i tuoi gioielli luminosi e splendenti nel tempo.

La giusta cura fa brillare ogni dettaglio. ✨

Sì, offriamo un servizio gratuito di pulizia e lucidatura per i nostri gioielli. Se desideri far risplendere il tuo gioiello come nuovo, contattaci a info@greteschieder.it per maggiori dettagli.